A priori, votre famille doit vous aider, mais il existe des cas particuliers où l’aide sociale peut s’y substituer. Précisions.
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Droits des résidents en maison de retraite / Retraite et protection sociale
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Destinée aux bénéficiaires de l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA), de l’allocation supplémentaire vieillesse (ASV) et de l’allocation viagère aux rapatriés âgés, la prime exceptionnelle de 200 euros a été versée fin mars.

Enfin une bonne nouvelle pour le 3ème âge et les personnes âgées en maison de retraite

A l’occasion de sa présentation des plans régionaux des métiers au service des personnes handicapées et des personnes âgées dépendantes, le 12 février dernier, Valérie Létard, Secrétaire d’Etat à la solidarité, avait annoncé la signature prochaine de conventions nationales avec les principales fédérations de l’aide à domicile, afin d’accélérer la modernisation des services d’aide, de soins et d’accompagnement à domicile sur les territoires.

Face aux enjeux que représentent le maintien à domicile et le soutien à l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées, la modernisation des services d’aide à domicile représente une des réponses adaptées pour garantir la diversité de l’offre, la qualité de la prise en charge comme la continuité de service.

Une première convention vient d’être signée entre l’Etat, la CNSA et l’Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles (UNA), premier réseau français, qui représente plus de 1200 adhérents et qui, en 2006, a accompagné à domicile 805 000 personnes (personnes âgées, handicapées, malades, familles en difficulté et particuliers) avec l’aide de 144 000 professionnels.

Cette convention fixe le cadre général du partenariat entre l’UNA, l’Etat et la CNSA. Elle se concrétise à travers des conventions spécifiques portant sur de grands programmes d’actions. Les 4 premières viennent d’être signées. Elles ont pour objet de :

1. Doter les services d’aide, de soins et d’accompagnement à domicile d’une véritable politique de ressources humaines passant par la conception, la diffusion et l’installation, au sein du réseau UNA, d’une Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences efficiente (GPEC), pour répondre efficacement aux besoins anticipés. Les besoins d’ici 2015 sont estimés à 400 000 personnes (cf Centre d’Analyse Stratégique et la DARES). Il s’agit de développer les bonnes pratiques en recrutement, formation, évaluation des personnels… à travers des outils adaptés, mais aussi d’agir sur la prévention des risques professionnels.

2. Généraliser les bonnes pratiques professionnelles. De l’évaluation individuelle des situations des personnes à la réponse proposée, avec une prise en compte de situations spécifiques (maladie d’Alzheimer, troubles psychiques, fin de vie…), l’enjeu est de construire et de diffuser des référentiels UNA et de mettre en oeuvre une action de sensibilisation et de professionnalisation collective.

3. Généraliser les démarches qualité au sein du réseau UNA en déployant une démarche collective et efficace au sein des structures, prenant appui sur des méthodes et des outils construits nationalement et menant à la certification NF Service.

4. Mettre en oeuvre en 2008 un programme d’information et d’appropriation de cette démarche de modernisation à tous les niveaux d’organisation du réseau UNA : instances nationales, unions régionales et départementales et structures locales, dans un souci de préparation au déploiement des actions et de construction des partenariats locaux.

Les 4 conventions signées aujourd’hui représentent 650.000 €. Quatre autres conventions complémentaires doivent être signées prochainement. Elles porteront sur la modernisation des systèmes d’information, la gestion et l’organisation des services, la formation des directeurs et la diversification de l’offre. L’ensemble de ces conventions représentera un total de près de 1,2M€ correspondant à une prise en charge par l’Etat et la CNSA de 65 % du coût total des actions engagées dès 2008. Dès 2009, après généralisation de ces actions à l’ensemble du réseau, le financement prévu par l’Etat et la CNSA est estimé à près de 9 millions d’euros par an.

Source : travail-solidarite.gouv.fr

L’Institut national de la consommation (INC) met en ligne une fiche pratique faisant le point sur les droits des résidents en maison de retraite.

Après avoir présenté les différents types de maisons de retraite (établissements publics ou privés, habilités ou non à l’aide sociale…) et les modalités de fixation des prix, la fiche détaille les droits des résidents.
Les résidents ou leurs représentants légaux doivent recevoir un livret d’accueil à leur arrivée. Un document sur le fonctionnement de l’établissement leur est également remis où sont établies les règles de vie : conditions de facturation du séjour notamment en cas d’absence, prise en charge médicale, sécurité des biens, horaires des visites, horaire des repas, entretien du linge, pratique religieuse… Si le séjour est prévu pour une durée supérieure à 2 mois, un contrat écrit est obligatoire où sont précisées en particulier la liste des prestations et les conditions de résiliation du contrat. Les aides financières, la charte des droits et libertés de la personne accueillie et une série de questions-réponses (argent de poche, droit de fumer, autorisation des animaux, vols…) complètent cette présentation.

En cas de problème, il existe dans chaque département des personnes qualifiées pour faire valoir ses droits. La liste de ces personnes, établie par arrêté du président du conseil général et du préfet, est accessible auprès des responsables de la maison de retraite ou auprès du centre communal d’action sociale.

Source: service-public.fr